96368是中国烟草总公司客户服务热线，专门用于提供烟草相关的咨询服务。如果您有关于烟草产品、购买渠道、消费者权益保护等方面的问题，可以拨打这个电话进行咨询。此外，96368热线还可能提供关于吸烟危害预防、戒烟帮助等公共卫生信息。需要注意的是，该服务热线的具体服务内容可能会随着时间和政策的变化而有所不同。

96368是中国烟草的服务热线

96368电话确实是烟草服务热线，它隶属于湖南省烟草服务中心1。这意味着，如果您是湖南省内的烟草零售客户，或者是消费者想要投诉买到的假烟，或是烟农需要咨询烟叶生产技术等问题，都可以通过拨打96368电话得到解决。这条信息为我们提供了96368作为烟草服务热线的确切证据。

96368提供多种服务

除了作为烟草服务热线外，96368还提供了统一订单平台的服务。这个平台允许用户在网上订购卷烟和其他商品，如酒、粮油等，并且也为非烟集团客户、烟农、烟叶合作社、烟草工业企业和烟草商业外部用户提供服务3510。这表明，96368不仅仅是一个简单的咨询热线，而是一个集多种服务于一体的平台。

结论

综上所述，96368可以被称为烟草服务热线，因为它属于湖南省烟草服务中心，为烟草相关的各种问题提供咨询服务。同时，它也提供了包括网上订购在内的多种服务，使得96368成为一个综合性的服务热线。因此，可以认为96368是烟草服务咨询电话。